Obchodní podmínky
Obchodní podmínky ve formátu PDF (59 kB)
Firma BATTEX, spol. s r.o. dodává svým zákazníkům zboží, služby a práce v rozsahu, který vychází z nabídky, uvedené v platném katalogu a zveřejněné na internetu (www.battex.cz), podle katalogových, akčních nebo individuálních nabídek. Zákazníci mohou objednávat zboží elektronickou poštou, písemně poštou nebo faxem a při osobním jednání. Objednávky do 2.000,- Kč pro dodání zásilkovou službou jsou přijímány i telefonicky. V objednávce musí zákazník přesně specifikovat typ a množství zboží nebo služeb podle platného katalogu nebo platné nabídky BATTEX, spol. s r.o.. Objednávka zboží, které není uvedeno v katalogu je přezkoumána pracovníkem obchodního oddělení a zákazník je vyrozuměn o výsledku.
Zákazník (vyjma zákazníků při maloobchodním prodeji) je povinen při objednávání zboží uvést svoji přesnou adresu pro zasílání korespondence a rovněž pro příjem zboží. Zákazník je dále povinen uvádět přesný název firmy, IČO, DIČ, e-mail, telefonní a faxové číslo a bankovní spojení. BATTEX, spol. s r.o. eviduje své zákazníky podle zákaznického čísla. Převzetí objednávky přesahující částku 50.000,- Kč je zákazníkovi automaticky potvrzeno, stejně tak všechny zakázky, u kterých si to zákazník vyžádá.
Zakázku je možné zrušit pouze písemnou formou. Pokud je zboží, určené ke splnění zakázky již objednáno, vyhrazuje si BATTEX, spol. s r.o. právo účtovat smluvní pokutu za zrušení zakázky ve výši min. 25% ceny zakázky.
Firma BATTEX, spol. s r.o. dodává často frekventované zboží a výrobky najednou a úplně, obvykle do 10 ti dnů, pokud není stanoveno jinak.
Zákazníkům, kteří mají adresu dodání na území ČR jsou účtovány přepravní náklady ve výši 95,- Kč za balík, za balík s dobírkou 120,- Kč. Uvedené ceny jsou bez DPH.
Úhrada za poskytované zboží nebo služby je buď v hotovosti při převzetí zboží (vždy do 2.000,- Kč s DPH) nebo bezhotovostním způsobem, tj. mezibankovním převodem. Pravidelným a spolehlivým zákazníkům běžně poskytujeme dodavatelské financování námi dodaného zboží nebo služeb s termínem splatnosti faktur podle dohody. Při nedodržení termínu splatnosti si BATTEX, spol. s r.o. vyhrazuje právo účtovat smluvní pokutu za pozdní platbu ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení. BATTEX, spol. s r.o. nenese jakoukoliv odpovědnost vůči zákazníkovi nebo třetím osobám za následky, spojené se zpožděním dodávek z důvodu nedodržení požadovaného termínu úhrady předešlých faktur.
Jako doklad o provedení platby slouží připsání celé částky na účet firmy BATTEX, spol. s r.o. nebo doklad, že peníze byly odepsány z účtu zákazníka ve prospěch firmy BATTEX, spol. s r.o.. Jako doklad k provedení platby nemůže sloužit pouze bankou potvrzený příkaz k úhradě. Zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem BATTEX, spol. s r.o..
U nových zákazníků a v některých dalších případech si BATTEX, spol. s r.o. vyhrazuje právo platby za zakázku předem (zálohová faktura). Plnění větších dodávek je obvykle řešeno pomocí obchodní smlouvy se specifikovanými smluvními údaji.
BATTEX, spol. s r.o. zásadně nedodává zboží pochybného původu, druhojakostní nebo s prošlou záruční lhůtou.
Při reklamaci se postupuje dle platného reklamačního řádu, který je zpřístupněn na webových stránkách společnosti (www.battex.cz) a na obchodním oddělení společnosti. Reklamované zboží musí být zboží do firmy BATTEX, spol. s r.o. doručeno vyplaceně, v originálním obalu a kompletní. V opačném případě se zboží nepřijímá. Ke zboží musí být přiložen prodejní doklad, nebo jeho kopie a uveden přesný popis reklamované závady. Veškeré sporné otázky budou řešeny v sídle prodávajícího, podle možností dohodou.
Za oprávněně reklamované zboží je poskytována náhrada buď formou opravy, dodáním zboží nového nebo finanční náhradou, není-li možno jinak. Při zjevném poškození obalu zásilky doporučujeme zásilku od dopravce nepřevzít, neboť odpovědnost za škody při transportu nese přepravce, u kterého musí být škody neprodleně reklamovány. Náklady na neoprávněné reklamace jdou k tíži zákazníka.
Řádně objednané, nepoužité zboží lze po dohodě s firmou BATTEX, spol. s r.o. vrátit nejdéle do 7 dnů po obdržení zásilky a za předpokladu, že zboží se vrátí nepoužité a nepoškozené.
Vystavením objednávky zákazníkem nebo podpisem obchodní smlouvy na dodávku zboží od firmy BATTEX, spol. s r.o., vyslovuje zákazník svůj souhlas s těmito obchodními podmínkami. Výhrady k těmto podmínkám je nutno uvést jasně a zřetelně a předem s firmou BATTEX, spol. s r.o. projednat.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 6. 2008 do odvolání
